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Hallo,

ich interessiere mich für die Arbeit von Kontaktcentern. Wisst ihr zufällig, welche Software in solchen Unternehmen eingesetzt wird, damit Kunden bei den richtigen Ansprechpartnern landen?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass 2016 noch alles händisch erledigt wird, bzw. mit Übergaben und Weiterleitungen gearbeitet wird.

Leider finde ich kaum nützliche Quellen.

Wer weiß mehr?

Danke!
Gefragt in Elektronik & Computer von

1 Antwort

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Vielleicht ist diese Cloud-Lösung das Richtige für dich: https://www.inin.com/**

Egal über welchen Kanal ein Kunde den Kontakt zu einem Unternehmen aufnimmt, sorgt diese Software dafür, dass er beim richtigen Ansprechpartner landet.
Beantwortet von

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