Probleme beim Abspielen von Videos

Question

Hallo. Ich habe ein neues Handy (Sony Xperia Z5) und habe schon ein Problem gefunden. Und zwar kann es keine Videos abspielen. Beim Browser geht es schon, bei Apps wie Instagram jedoch nicht. Es wird z.B. bei YouTube nur der Ton abgespielt. Es ist kein Bild zu sehen. Kann mir jemand helfen? Danke im Voraus ;)

Answer 1

Hey,

das ist aber sehr ärgerlich. Normalerweise kommt sowas nur vor, wenn der Speicher voll ist. Aber das wird bei einem neuen Handy ja kaum der Fall sein!?
Hast du mal in den Einstellungen geschaut, ob man da etwas machen kann?